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Titre
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Description
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Nous recherchons un Navigateur de Soins passionné et empathique pour aider les patients à comprendre et à accéder aux services de santé dont ils ont besoin. Ce rôle est essentiel pour améliorer l'expérience des patients en les guidant à travers les complexités du système de soins de santé, en facilitant la communication entre les patients et les prestataires de soins, et en veillant à ce qu'ils reçoivent les soins appropriés en temps opportun.
Le Navigateur de Soins travaillera en étroite collaboration avec les patients, les familles et les professionnels de la santé pour identifier les obstacles aux soins et proposer des solutions adaptées. Il devra posséder une excellente capacité de communication, une compréhension approfondie des services de santé et une forte capacité d'organisation pour assurer un suivi efficace des patients.
Les principales responsabilités incluent l'évaluation des besoins des patients, l'orientation vers les services appropriés, l'accompagnement dans les démarches administratives et la sensibilisation aux ressources disponibles. Le Navigateur de Soins devra également collaborer avec les équipes médicales pour garantir une prise en charge coordonnée et efficace.
Ce poste exige une grande empathie, une capacité à résoudre les problèmes et une aptitude à travailler avec des populations diverses. Une expérience dans le domaine de la santé, du travail social ou d'un domaine connexe est fortement souhaitée. Si vous êtes passionné par l'amélioration de l'accès aux soins et souhaitez faire une différence dans la vie des patients, nous vous encourageons à postuler.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Évaluer les besoins des patients et les orienter vers les services appropriés.
- Aider les patients à naviguer dans le système de soins de santé.
- Faciliter la communication entre les patients et les prestataires de soins.
- Accompagner les patients dans les démarches administratives et financières.
- Sensibiliser les patients aux ressources et aux programmes d'aide disponibles.
- Collaborer avec les équipes médicales pour assurer une prise en charge coordonnée.
- Suivre l'évolution des patients et ajuster les recommandations si nécessaire.
- Participer à des initiatives visant à améliorer l'accès aux soins de santé.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en travail social, soins infirmiers ou domaine connexe.
- Expérience dans le domaine de la santé ou du travail social.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler avec des populations diverses et vulnérables.
- Bonne connaissance des systèmes de soins de santé et des ressources disponibles.
- Compétences en gestion du temps et en organisation.
- Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions éclairées.
- Maîtrise des outils informatiques et des bases de données médicales.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler d'une expérience où vous avez aidé un patient à surmonter un obstacle aux soins?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou émotionnellement difficiles avec les patients?
- Quelle est votre approche pour établir une relation de confiance avec les patients?
- Comment priorisez-vous les besoins des patients lorsque vous avez plusieurs demandes en même temps?
- Avez-vous une expérience avec les systèmes de santé et les ressources communautaires?
- Comment assurez-vous un suivi efficace des patients et de leurs besoins?
- Pouvez-vous donner un exemple d'une initiative que vous avez prise pour améliorer l'accès aux soins?
- Comment travaillez-vous en collaboration avec les équipes médicales et administratives?